Pengaruh Customer Bonding Dan Event Marketing Terhadap Repurchase Intention Pada Konsumen Vapormania di Kota Medan

Eji Aminullah, Ainun Mardhiyah, Onan Marakali Siregar

Abstract


This research uses a quantitative approach with an associative research type. The sampling technique applied was purposive sampling, with a total of 96 respondents. Primary data was collected through distributing questionnaires online using Google Form, while secondary data was obtained through literature review. The data analysis techniques used include validity test, reliability test, classical assumption testing, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing. The findings in this study indicate that customer bonding and event marketing have a significant influence, both partially and simultaneously, on the repurchase intention of
Vapormania consumers in Medan City. The coefficient of determination test results indicate a fairly strong relationship between customer bonding and event marketing on repurchase intention, with a correlation coefficient (R) of 0.735. Based on the Adjusted R Square value, it is known that the Customer Bonding (X1) and Event Marketing (X2) variables are able to explain the Repurchase Intention (Y) variable by 53%, while the remaining
47% is influenced by other factors not analyzed in this study

Keywords


Customer Bonding; Event Marketing; Repurchase Intention

Full Text:

PDF

References


Buku

Darwin, M., Mamondol, M. R., Sormin, S. A., Nurhayati, Y., Tambunan, H., Sylvia, D., ... & Gebang, A.

A. (2021). Metode penelitian pendekatan kuantitatif. Media Sains Indonesia.

Digdowiseiso, K. (2017). Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Jakarta: LPU-UNAS.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariete SPSS 25, Edisi 9. Semarang: Universitas Diponegoro. Hardani, H., Andriani, H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R.

(2020). Metode penelitian kualitatif & kuantitatif. Yogyakarta: Pustaka Ilmu.

Jerry C. Olson dan Peter J. Paul. (2014). Perilaku konsumen dan strategi pemasaran. Edisi Sembilan.

Buku 2. Jakarta: Salemba Empat.

Jakson, N. (2013). Promoting and Marketing Events: Theory and Practice. 1st ed , New York: Routledge. Riyanto, S., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode riset penelitian kuantitatif penelitian di bidang

manajemen, teknik, pendidikan dan eksperimen. Deepublish.

Siregar, O. M., & Nasution, M. D. T. P. (2023). Perilaku Konsumen Offline & Online. PT. Dewangga

Energi Internasional.

Siregar, O. M., & Nasution, M. D. T. P. (2023). Revolutionizing Marketing: Strategi Inovatif Bisnis

Modern. CV. Mitra Cendekia Media.

Siregar, O. M., Sos, S., & Si, M. (2020). Penerapan Bisnis Model Canvas Sentral UMKM. Puspantara. Sitorus O. F dan Utami, N. (2017). Strategi Promosi Pemasaran. Jakarta: FKIP UHAMKA.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Suliyanto. (2018). Metode Penelitian Bisnis untuk Skripsi, Tesis & Disertasi. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Jurnal

Apriani, B.L., Saufi A., Mulyono, L.E.H., 2020. “The Impact of Islamic Relational Bonding on Visitors’

revisit intention. Int. J. Soc. Sci. World (TIJOSSW) 2 (2), 6-14.

Auliya, S. P. (2021). Event Marketing Sebagai Strategi Peningkatan Volume Penjualan Kayn Label. Jurnal

Ilmiah Mahasiswa FEB, 9(2).

Berliansyah, R. A. S. A. (2018). The Influence of Food & Beverage Quality, Service Quality, Place, and Perceived Price to Customer Satisfaction and Repurchase Intention. Journal of Research in Management, 1(1). https://doi.org/10.32424/jorim.v1i1.18.

Damri S,M. (2018). Pengaruh Strategi Customer Bonding Terhadap Loyalitas Nasabah PT. BANK Negara Indonesia (PERSERO) Tbk (Studi pada Nasabah Taplus Bisnis Kantor Cabang Pekanbaru). Menara Ilmu, 12(80).

Ginting, M. (2022). Pengaruh Hospitality Dan Customer Bonding Terhadap Kepuasan Pada Pelanggan

Dopamine Café Medan. Jurnal Mutiara Manajemen, 7(1), 55-65.

Junianta, R. D., & Sanaji, S. (2019). Perbandingan Siklus Hidup Produk Dota 2 Dan Cs:Go Berdasarkan

Strategi Event Marketing. JRMSI-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 10(1), 1-24.

Kom, M. I. (2022) Pengaruh Event Marketing Video Call K-Pop Terhadap Brand Awareness Mecimapro

Pada Masa Pandemi. Commercium. 5 (2), 181-188.

Kharolina, I., & Transistari, R. (2022). Pengaruh Experiential Marketing terhadap Minat Pembelian Ulang melalui Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 2(2), 185.

Kurniawan, A., Susilawati, A., Syarief, F., & Suhardoyo, S. (2020). Prosedur Pelaksanaan Penyelenggaraan Event Pada Marketing Departement Pt. Indovickers Furnitama. Jurnal Akrab Juara, 5(1), 26-42.

Moelyono, I. W., & Suwandi, S. (2022). Analisis Minat Repurchase Produk Unicorn Tokopedia Ditinjau Dari Informasi Produk, Estetika Dan Sistem Layanan Pada Konsumen Di Kota Nganjuk. In Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi (Vol. 7, No. 1, pp. 1144-1153).

Puspitasari, D. A., & Yunani, A. (2022). Pengaruh Event Marketing dan Kredibilitas Influencer Terhadap Loyalitas Merek Melalui Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Erigo Store). YUME: Journal of Management, 5(2), 208-218.

Satya, I. K. P., Wulandari, N. L. A. A., & Mashyuni, I. A. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Purchase Intention Dimediasi Customer Bonding. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Parwisata, 2(2), 505-515.

Sapanang, A. B. A., & Maupa, H. (2022). Pengaruh customer relationship marketing dan customer bonding terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada grapari telkomsel makassar. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 4(Spesial Issue 6), 2202-2210.

Suwito, R. A. D., & Nuurweni, H. (2022). Pengaruh Coupons, Discount, dan Marketing Event terhadap Impulse Buying pada Platform Pengiriman Online Grabfood di Yogyakarta. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 2(2), 259.

Syahputri, N. M., & Marliyah, M. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Terhadap Thrif

Shopping di Kalangan Mahasiswa UINSU. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 6(1), 282-

Umara, B., Suryadi, D., Isnaeni, S., Yulianti, G., & Tumini, Y. (2021). Peran Kepuasan dalam Memediasi Pengaruh Persepsi Nilai Pasca Pembelian Terhadap Minat Beli Ulang Pengguna Vending Machine Blue Mart. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 2(01), 47-58.

Van Der Eijk, Y., Tan, G. P. P., Ong, S. E., Tan, G. L. X., Li, D., Zhang, D., ... & Chia, K. S. (2021). E- cigarette markets and policy responses in Southeast Asia: a scoping review. International journal of health policy and management.

Wiyata, M. T., Putri, E. P., & Gunawan, C. (2020). Pengaruh Customer Experience, Ease of Use, dan Customer Trust Terhadap Repurchase Intention Konsumen Situs Jual Beli Online Shopee. Cakrawala Repositori IMWI, 3(1), 11-21

Rujukan Sumber Online

https://www.vapormaniamedan.com/about (2022) Vapor mania Medan. Vapor Mania Medan. Available at: https://www.vapormaniamedan.com/ (diakses: November 15, 2022, Pukul 18.30).

https://radarjember.jawapos.com/nasional/26/05/2023/tak-ada-negara-larang-rokok-elektrik-industri- potensial-baru-di-indonesia/2/ (diakses: Juni 08, 2023, Pukul 12.20).

https://www.inilah.com/kenali-perbedaan-pod-dan-mod-bagi-yang-ingin-beralih-ke-rokok-elektrik

(diakses: Juni 19, pukul 20.10).

Perokok Dewasa di Indonesia Meningkat Dalam Sepuluh Tahun Terakhir (2022)

https://www.litbang.kemkes.go.id/perokok-dewasa-di-indonesia-meningkat-dalam-sepuluh-tahun- terakhir/./ (Diakses: November 16, 2022, pukul 23.16).

Vape tricks in Indonesia - Vital Strategies (2022) Vape Tricks di Indonesia: Jerat Rokok Elektrik di Media

Sosial pada Anak MudaDefin. vital strategies. Available at: https://www.vitalstrategies.org/wp- content/uploads/Vape-Tricks-Indonesia-TERM_032322_v3_FINAL.pdf (diakses: tanggal 13

November ,2022, pukul 6:04).

https://industri.kontan.co.id/news/perusahaan-besar-mulai-serius-garap-rokok-elektronik-pasar-vape- bakal-semakin-ramai (diakses: tanggal 11 Juli, 2024 pukul 11.00)

https://insight.kontan.co.id/news/pemain-besar-masuk-vape-berupaya-menggerus-pasar-rokok-tembakau

(diakses: tanggal 11 Juli, 2024 pukul 11.00)

https://lifestyle.kontan.co.id/news/bat-indonesia-kampanyekan-bebaskan-hebatmu-lewat-produk-vuse

(diakses: tanggal 11 Juli, 2024 pukul 11.00)




DOI: https://doi.org/10.30743/jekkp.v7i1.11698

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Eji Aminullah, Ainun Mardhiyah, Onan Marakali Siregar

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

JEKKP (Jurnal Ekonomi Keuangan dan Kebijakan Publik (jekkp)
Fakultas Ekonomi Universitas Islam Sumatera Utara
Jl. Sisingamangaraja, Teladan-Medan Indonesia 20217 
Telp. (061) 7869880 | fax. (061) 7869880
Email: admin.jekkp@fe.uisu.ac.id