PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KOMUNIKASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS KESEHATAN PEMERINTAH KABUPATEN LABUHANBATU

Sri Junerti, Tengku Aisyah Azra, Harjono Sanito, Thariq Bin Zaid At Taufiq, Deny Siregar

Abstract


Based on initial observations made by researchers, it was found that several problems became the background of this research, namely: the low concern of employees in listening to other people's problems in order to support smooth work. The lack of openness, empathy and support among co-workers. Employee awareness is still low in controlling the completion of the work they carry out. And communication between superiors and subordinates is still formal, which results in information, ideas and suggestions from subordinates not reaching their superiors. The formulation of the problem in this study is whether the influence of emotional intelligence on employee performance. What is the effect of job characteristics on employee performance? What is the effect of work communication on employee performance? What is the effect of emotional intelligence, job characteristics and work communication on employee performance at the Labuhanbatu District Government Health Office. The purpose of this study was to determine and analyze the effect of emotional intelligence on employee performance. The effect of job characteristics on employee performance. The effect of work communication on employee performance. As well as the influence of emotional intelligence, job characteristics and work communication on employee performance simultaneously at the Labuhanbatu District Government Health Office. The sample in this study amounted to 88 people. The data analysis technique used in this research is descriptive analysis and multiple linear regression analysis. The results of this study explain that the variables of emotional intelligence and work communication have a significant effect on employee performance. While the job characteristics variable has no significant effect on employee performance. Simultaneously, the variables of emotional intelligence, job characteristics and work communication have a positive and significant effect on employee performance at the Labuhanbatu District Health Office.


Keywords


Emotional Intelligence, Job Characteristics, Work Communication, Employee Performance

Full Text:

PDF

References


Afifuddin. (2013). Dasar Manajemen. Bandung: CV Alfabeta.

Agustian, A. G. (2001). Rahasia Sukses Membangun Kecerdasan Emosi dan Spiritual – ESQ. Jakarta: Arga.

Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Chaplin, J. P. (2011). Kamus Lengkap Psikologi. Diterjemahkan: Kartini Kartono. Jakarta: PT. Radja Grafindo Persada.

Cooper, K., & Sawaf. (1997). Executive EQ : Emotional Intelligence in Leadership and Organizations. New York: Berkeley Publishing Group.

Darwis, V. (2007). Budidaya, Analisis Usahatani, dan Kemitraan Stroberi Tabanan, Bali. . Jakarta: Pusat Analisis Sosial Ekonomi dan Kebijakan Pertanian.

Djastuti, I. (2011). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Terhadap Komitmen Organisasi Karyawan Tingkat Managerial Perusahaan Jasa Konstruksi Di Jawa Tengah. Jurnal Bisnis dan Akuntansi.

Fauziyyah, A. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Tabungan Negara Syariah (Persero) Tbk. Kantor Cabang Palembang.

Gamayanti, W. (1999). Religious Coping Dengan Subjektive Well-Being Pada Orang Yang Mengalami Psikofisiologis. Jurnal Psikologi.

Ghozali, I. (2007). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Goleman, D. (1999). Working With Emotional Intelligence : Kecerdasan Emosi Untuk Mencapai Puncak Prestasi (Penerjemah Alex Tri Kantjo Widodo). Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Goleman, D. (2002). Kecerdasan Emosional Untuk Mencapai Puncak Prestasi (Penerjemah Alex Tri Kantjo Widodo). Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Uatama.

Goleman, D. (2006). Emotional Intelligence, Kecerdasan Emosional Mengapa EI Lebih Penting daripada EQ. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Handaru, W. A., Abdillah, S., & Waspodo, A. A. (2013). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Dan Kompensasi Terhadap Komitmen Organisasi Pada PT “X”Jakarta. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI).

Iman, E. (2004). Paradigma Baru Kecerdasan Emosional. Majalah Cakrawala TNI-Al. Retrieved from http:www.google.co.id.

Islamiyah. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Karakteristik Individu, Dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Pada RSUD Muntilan Kabupaten Magelang).

Kuncoro, M. (2007). Metode Kuantitatif: Teori dan Aplikasi Untuk Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.

Lubis, A. F., & Syahputra, A. (2008). Pedoman Penulisan Proposal dan Tesis. Medan: Program Magister Akuntansi Sekolah Pascasarjana USU.

Mangkunegara, A. P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

Murdijanto, H., & Wibisono, S. (2010). Buku Ajar Metode Kuantitatif. Jember: Universitas Jember.

Nursafitri, I. (2015). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Di Departemen Housekeeping Pada The Imperium International Hotel.

Nusatria, S. (2012). Employee Engagement: Antesedendan Konsekuensi Studi pada Unit CS PT. TelkomIndonesia Semarang. Jurnal Universitas Indonesia.

Perdana, D. H. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Di Departemen Housekeeping Pada The Imperium International Hotel.

Priansa, D. J. (2014). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.

Priansa, D. J., & Garnida, A. (2015). Manajemen Perkantoran. Bandung: CV Alfabeta.

Robbins, S. P. (2007). Perilaku Organisasi, Jilid 1 & 2, Alih Bahasa :Hadyana Pujaatmaka. Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.

Setyaningrum, R., Utami, H. N., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja (Studi Pada Karyawan PT. Jasa Raharja Cabang Jawa Timur).

Sudarmanto. (2009). Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Sugiyono. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: CV Alfabeta.

Sugiyono. (2007). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Suharyadi, P. S. (2004). Statistika Untuk Ekonomi dan Keuangan Modern, Buku Kedua. Jakarta: Bumi Aksara.

Suwatno, & Priansa, D. J. (2011). Manajemen SDM Dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Syahputra, R. (2019). Pengaruh Komunikasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan NSC Finance Kedaton Bandar Lampung.

Umar, H. (2008). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Usman, E. (2014). Asas-Asas Manajemem. Depok: Katalog Dalam Terbitan.

Yahya, K. K. (2009). Linking Organizational Structure, Job Characteristic and Job Performance Construct: A Proposed Framework. International Journal of Business and Management.




DOI: https://doi.org/10.30743/jrmb.v6i2.4648

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


  

JRMB (Jurnal Riset Manajemen & Bisnis)
Fakultas Ekonomi Universitas Islam Sumatera Utara
Jl. Sisingamangaraja, Teladan-Medan Indonesia 20217 
Telp. (061) 7869880 | fax. (061) 7869880
Email: admin.jrmb@fe.uisu.ac.id