Analisis Pengaruh Beban Kerja dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Studi pada Kantor KPP Madya Dua Semarang

Nikolaus Eko Budiyanto, Indarto Indarto, Yuli Budiati

Abstract


Penelitian yang kami lakukan memiliki tujuan untuk meneliti pengaruh beban kerja dan kompetensi terhadap kinerja pegawai KPP Madya Dua Semarang, dan menggunakan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini termasuk jenis explanatory research, dengan membagikan Angket Kuesioner berupa pertanyaan terbuka dan tertutup kepada pegawai KPP Madya Dua Semarang sebanyak 110 orang. Serta termasuk dalam penelitian kuantitatif. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan pendekatan SmartPLS. Hasil Penelitian ini menunjukkan kepuasan kerja dapat memediasi dua variabel bebas yaitu beban kerja dan kompetensi. Selain itu beban kerja tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kinerja pegawai, sedangkan kompetensi berpengaruh secara langsung terhadap kinerja pegawai.


Keywords


Beban Kerja; Kompetensi; Kepuasan Kerja; Kinerja Pegawai.

Full Text:

PDF

References


Afrizal, P. R., Al Musadieq, M., & Ruhana, I. (2014). Pengaruh Konflik Kerja dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Karyawan PT. Taspen (Persero) Cabang Malang. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 8(1), 1–10.

An, J., Liu, Y., Sun, Y., & Liu, C. (2020). Impact of work–family conflict, job kompetensi and job satisfaction on seafarer performance. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(7). https://doi.org/10.3390/ijerph17072191

Andjarwati, T. (2015). Motivasi dari Sudut Pandang Teori Hirarki Kebutuhan Maslow, Teori Dua Faktor Herzberg, Teori X Y Mc Gregor, dan Teori Motivasi Prestasi Mc Clelland. Jurnal Ilmu Ekonomi & Manajemen, 1(1), 45– 54. https://doi.org/10.33021/firm.v4i2.780

Andriani, M., & Widiawati, K. (2017). Penerapan Motivasi Karyawan Menurut Teori Dua Faktor Frederick Herzberg Pada PT Aristika Kreasi Mandiri. Journal Admistrasi Kantor, 5(1), 83–98.of locus of control on job kompetensi, job performance and job satisfaction in Taiwan. Leadership & Organization Development Journal, 29(7), 572–582. https://doi.org/10.1108/01437730810906326

Difayoga, R., & Yuniawan, A. (2015). Pengaruh Kompetensi, Kepuasan Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat (Studi pada RS Panti Wilasa Citarum Semarang). Diponegoro Journal of Management, 4(1), 1–10.

Foy, T., Dwyer, R. J., Nafarrete, R., Hammoud, M. S. S., & Rockett, P. (2019). Managing job performance, social support and work-life conflict to reduce workplace kompetensi. International Journal of Productivity and Performance Management, 68(6), 1018–1041. https://doi.org/10.1108/IJPPM-03-2017-00

Hertanto, E. (2017). Perbedaan skala likert lima skala dengan modifikasi skala likert empat skala. Metodologi Penelitian, September, 1–5.

Higgins, M. (1982). Human Relation Concept and Skill. Randome House. USA.

Hidayat, Rahmat. (2021). Pengaruh Motivasi, Kompetensi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja. Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen Volume 5 No. 1 Maret 2021.

Ketut Sudiarditha, I. R., & Margaretha, L. (2019). Study Of Employee Performance: Workload On Job Satisfaction And Work

Kompetensi. https://doi.org/10.21009/econosains.0171.04

Kim, M., Lee, J., & Kim, J. (2019). The Role of Grit in Enhancing Job Performance of Frontline Employees: The Moderating Role of Organizational Tenure (pp. 61–84). https://doi.org/10.1108/s1745-354220190000015004

Kreitner, R., & Kinicki, A. (2014). Perilaku Organisasi (Alih Bahasa : Biro Bahasa Alkemis (ed.); Edisi Kesembilan). Salemba Empat.

Kridharta, D., & Rusdianti, E. (2017). The Influence of Individual Characteristic , Organizational Commitment , and Work Satisfaction to Employee Performance with Motivation as Intervening Variable. Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, 10(3), 60–76.

Luthans, F. (2005). Perilaku Organisasi (Edisi Kesepuluh). Penerbit Andi. Mangkunegara, A. P., & Waris, A. (2015). Effect of Training, Competence and

Discipline on Employee Performance in Company (Case Study in PT. Asuransi Bangun Askrida). Procedia - Social and Behavioral Sciences, 211, 1240–1251. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.11.165

Melly, C., Wagey, A., & Mandey, S. L. (2018). Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan dan Beban kerja terhadap Kepuasan Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 6(4), 357–368.

Moorhead, G. (2013). Perilaku Organisasi, Manajemen Sumber Daya Manusia dan Organisasi. Salemba Empat.

Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170–183. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i2.3667

Nurahmah, F., Ekawati, & Jayanti, S. (2019). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Berdasarkan Herzberg Two Factors Theory Pada Guru Di Sekolah Luar Biasa Negeri Semarang. Jurnal Kesehatan Masyarakat (e- Journal), 7(4), 348–353.

Patta, M., & Firman, A. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Melalui Motivasi Kerja Pegawai Kantro Kelurahandi Kecamatan Bontoharu Kabupaten Kepulauan Selayar. Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia, 2, 686–697. https://e- jurnal.nobel.ac.id/index.php/JMMNI/index

Radito, T. ., L.T, N. L., Prapti, M. S., & Mursidi, I. (2022). Efek mediasi kepuasan kerja dan pengaruh kompetensi terhadap kinerja. Jurnal Solusi, 17(1), 45–60.

Saifuddin, M. H., & Claudia, M. (2021). Analisis Pengaruh Beban Kerja dan Corporate University Training Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Sosial Teknologi, 1(10), 157–170.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian : Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Sumiyati, S., Widjajanta, B., Masharyono, M., & Izzati, S. N. (2021). An Analysis of Workload and Job Kompetensi on Employee Job Performance. Proceedings of the 5th Global Conference on Business, Management and Entrepreneurship (GCBME 2020), 187 (Gcbme 2020), 222–226. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.210831.044

Suprayitno, S., Budiati, Y., Indarto, I., & Savitri, F. M. (2023). Pengaruh Pengembangan Karier Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Mediasi Kepuasan Kerja Pada Kpp Pratama Batang. Governance: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan, 10(1).

Syabani, R., & Huda, N. (2020). Analisa Beban Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan sebagai Eefek Mediasi Burnout. JEBA (Journal of Economics and Business Aseanomics), 4(2), 126–147. https://doi.org/10.33476/j.e.b.a.v4i2.1245

Wartono, T. (2017). Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 4(2), 41–55. https://doi.org/10.37888/bjrm.v1i2.90

Waruwu, A. A. (2018). Jurnal Manajemen Tools Pengaruh Kepemimpinan, Kompetensi Dan Konflik Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Kepada Kinerja Pegawai Sekretariat Dprd Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Manajemen Tools, 10(2).

Widayat, H., Indarto, I., Budiati, Y., & Savitri, F. M. (2023). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Dimediasi Organizational Citizenship Behavior Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Timur. Governance: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan, 10(1).

Yozgat, U., Yurtkoru, S., & Bilginoğlu, E. (2013). Job Kompetensi and Job Performance Among Employees in Public Sector in Istanbul: Examining the Moderating Role of Emotional Intelligence. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 75, 518–524. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.04.056

Yuen, K. F., Loh, H. S., Zhou, Q., & Wong, Y. D. (2018). Determinants of job satisfaction and performance of seafarers. Transportation Research Part A: Policy and Practice, 110, 1–12. https://doi.org/10.1016/j.tra.2018.02.006

Yozgat, U., Yurtkoru, S., & Bilginoğlu, E. (2013). Job Kompetensi and Job Performance Among Employees in Public Sector in Istanbul: Examining the Moderating Role of Emotional Intelligence. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 75, 518–524. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.04.056.

Zulfikar, I. A., Savitri, F. M., Sahab, M., Lila, S. V., & Tuhu, K. H. (2023). Implementasi Pengembangan Sumber Daya Manusia Pada Perusahaan Dan Manfaatnya. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran (JUMPER), 1(2).




DOI: https://doi.org/10.30743/jmb.v6i2.9266

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Manajemen dan Bisnis
Fakultas Ekonomi Universitas Islam Sumatera Utara
Jl. Sisingamangaraja, Teladan-Medan Indonesia 20217 
Telp. (061) 7869880 | fax. (061) 7869880
Email: admin.jmb@fe.uisu.ac.id