Hubungan Fitur Dan Kemudahan Penggunaan Dengan Pemanfaatan Mobile JKN Di Puskesmas Medan Johor Tahun 2025

Akhmad Fatikhus Solikh, Desmayanti Surbakti, Andreas Lewis, Hengki Frengki Manullang`

Abstract


BPJS Kesehatan saat ini sedang mengimplementasikan transformasi digital dalam bentuk aplikasi mobile JKN. Peluncuran JKN Mobile diharapkan dapat memberikan akses yang lebih mudah dan layanan yang lebih optimal bagi peserta. Dengan JKN Mobile, peserta dapat mengakses berbagai informasi terkait program JKN-KIS dengan lebih mudah dan cepat, serta dapat menggunakannya kapan saja dan di mana saja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara fitur dan kemudahan penggunaan dengan penggunaan aplikasi mobile JKN di Puskesmas Medan Johor pada tahun 2025. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, menggunakan metode penelitian non-eksperimental dengan desain cross-sectional. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh peserta BPJS Kesehatan yang menggunakan aplikasi mobile JKN, berjumlah 512 peserta dan sampel sebanyak 84 responden. Variabel independennya adalah fitur dan kemudahan aplikasi mobile JKN, dan variabel dependennya adalah pemanfaatan aplikasi mobile JKN di Puskesmas Medan Johor pada tahun 2025. Uji statistik yang digunakan adalah uji chi-square. Dari hasil penelitian, terdapat deskripsi fitur aplikasi mobile yang baik untuk 23 responden (27%), deskripsi yang memadai untuk 24 responden (29%), dan deskripsi yang kurang memadai untuk 37 responden (44%). Dari hasil penelitian, terdapat deskripsi kemudahan aplikasi mobile yang mudah untuk 18 responden (22%), dan deskripsi yang memadai untuk 32 responden (38%). Deskripsi yang kurang memadai untuk 34 responden (40%). Dan terdapat hubungan antara fitur dan kemudahan penggunaan aplikasi mobile JKN di Puskesmas Medan Johor pada tahun 2025, yaitu 0,001 (<0,05) dan 0,004 (<0,05). Terdapat hubungan antara fitur dan kemudahan penggunaan aplikasi mobile JKN di Puskesmas Medan Johor pada tahun 2025

Keywords


Fitur, Kemudahan Penggunaan Aplikasi Mobile JKN, Pemanfaatan

Full Text:

PDF

References


Amalia, N. (2015) „Analisis Kemampuan Membayar (Ability To Pay) Dan Kemauan Membayar (Willingness To Pay) Terhadap Premi BPJS Kesehatan Bagi Penderes Gula Kelapa Di Kecamatan Ciloncok Kabupaten Banyumas‟.

Badan Pusat Statistik (2020a) „Badan Pusat Statistik Indonesia Tahun 2020‟.

Badan Pusat Statistik (2021) „Badan Pusat Statistika Sumatera Utara Tahun 2021‟

Basith, Z. A. (2019b) „Faktor- Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Gayamsari Kota Semarang‟. Semarang: Universitas Negeri Semarang.

BPJS Kesehatan (2019) „Peserta BPJS Kesehatan Kota Medan Tahun 2019‟. BPJS Kesehatan (2020) „Peserta BPJS Kesehatan Kota Medan Tahun 2020‟.

Gusnita, M. (2018) „Asuransi Kesehatan Ditinjau Dari Hukum Islam (Studi Kasus Pada BPJS Kesehatan Di Kantor Cabang BPJS Kesehata Kota Metro)‟.

Helena Doko, Y. K. dan E. (2019) „Determinan Pemanfaatan Kartu Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Wilayah Kerja Puskesmas Manutapea Kecamatan Alak Kota Kupang‟, 1(2), pp. 68– 75.

Herawati, Franzone, R. and Chrisnahutama, A. (2020) Universal Health Coverage : Mengukur capaian indonesia.

Irwan, B. dan A. A. (2018)„ Analisis Faktor- faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Pada Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Di Wilayah Kerja Puskesmas Payakabung, Kabupaten Ogan Ilir‟, 9(November), pp. 189–197.

Kurniawan, D. (2018) „Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Pemanfaatakn Jaminan Kesehatan Nasional DI Wilayah Kerja Puskesmas Tamalanrea Jaya‟.




DOI: https://doi.org/10.30743/best.v9i1.13368

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.