Studi Kasus Dampak Penerapan E-Government Terhadap Generation Z di Kota Palembang

Muhammad Afdhaluddin, Darius Antoni, M. Izman Herdiansyah, A. Haidar Mirza

Abstract


Teknologi informasi mengalami perkembangan yang sangat pesat. Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) menemukan bahwa 98 persen dari anak-anak dan remaja tahu tentang internet dan 79,5 persen diantaranya adalah pengguna internet. Pengaruh e- government pada generasi Z di Kota Palembang sudah berjalan dengan baik dari segi quality of public servise, trust, e-service quality, Perceived Usefulness. Jenis penelitian yang digunakan pada research ini adalah menggunakan quantitative research yang merupakan proses untuk menentukan pengetahuan yang menggunakan data berupa angka sebagai alat ukurnya. dari hasil uji terhadap 4 dimensi quality of public servise, trust, e-service quality, Perceived Usefulness pada ketiga e-government channel yang ada di Kota Palembang berbasis mobile, website, dan social media. E-government channel mobile mempunyai impact of e-government tertinggi dengan rata-rata persentase 98% dan Impact of e-government pada e-government channel social media mendapatkan hasil terendah dengan persentase 95%.

Keywords


Generasi Z, E-Government, Channel

Full Text:

PDF

References


L. C. Christiani and P. N. Ikasari, "Generasi Z dan Pemeliharaan Relasi Antar Generasi dalam Perspektif Budaya Jawa," Jurnal Komunikasi dan Kajian Media, vol. 4, pp. 84-105, 2020.

F. K. Nisa, A. B. Viratama, and N. Hidayanti, "Analisis Pencarian Informasi Remaja Generasi z dalam Proses Pengambilan Keputusan Belanja Online (Analisis pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Tidar)," Komunikologi: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi dan Sosial, vol. 4, pp. 146-159, 2020.

M. Alif and H. Warsono, "ANALYSIS DEVELOPMENT OF E-GOVERNMENT ON PROVISION OF INFORMATION ACCESS IN CENTRAL JAVA’S PROVINCE LIBRARY," Journal of Public Policy and Management Review, vol. 8, pp. 510-524, 2019.

E. Suyanto, S. Lestari, F. Wardiyono, T. Wuryaningsih, and T. R. Widyastuti, "Community participation model in formulating cross-potential mangrove ecotourism policies supporting kampung laut sustainable tourism village," IOSR Journal of Environmental Science, Toxicology and Food Technology, vol. 13, pp. 1-09, 2019.

D. A. Puspitasari and T. Kurniawan, "Mitigasi Kegagalan Guna Mewujudkan Keberlanjutan E-Government," Gorontalo Journal of Government and Political Studies, vol. 4, pp. 104-118, 2021.

P. K. T. K. D. TRANSMIGRASI and C. ANNISA, "IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT MELALUI BURSA KERJA ONLINE," 2011.

H. A. Imron, "Peran Sampling dan Distibusi Data dalam Penelitian Komunikasi Pendekatan Kuantitatif," Jurnal studi komunikasi dan media, vol. 21, pp. 111-126, 2017.

Y. Kartika and N. Husna, "MENINGKATKAN PEMAHAMAN KONSEP SISWA PADA MATERI SIFAT-SIFAT BANGUN RUANG DENGAN MODEL PEMBELAJARAN PROJECT BASED LEARNING DI KELAS VI SD NEGERI 1 SAWANG," Jurnal Pendidikan Almuslim, vol. 6, 2018.

R. Handayati, "Pengaruh Karakteristik Individu terhadap Kinerja Karyawan di Bank Jatim Cabang Lamongan (Suatu Studi pada Bank Jatim Cabang Lamongan)," Jurnal Penelitian Ekonomi dan Akuntansi (JPENSI), vol. 1, p. 14 Halaman, 2016.

L. Rasyidah, "PELAKSANAAN SUPERVISI AKADEMIK DI SMP."

S. Janti, "Analisis validitas dan reliabilitas dengan skala likert terhadap pengembangan si/ti dalam penentuan pengambilan keputusan penerapan strategic planning pada industri garmen," PROSIDING SNAST, pp. 155-160, 2014.

H. Hardiyansyah, Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya: Gava Media, 2018.

I. Dwimawanti, "Kualitas Pelayanan Publik," Jurnal Ilmu Administrasi dan Kebijakan Publik, 2004.

I. N. W. Widiana, "Analisis yang Mempengaruhi Niat Bertransaksi Online di E-Commerce Shopee di Kota Denpasar Provinsi Bali," Indonesian Journal of Intellectual Publication, vol. 1, pp. 70-81, 2021.

D. Novita and S. Wulandari, "PENGARUH DIMENSI KEPERCAYAAN (TRUST) TERHADAP PARTISIPASI (PARTICIPATION) PELANGGAN WULAN RENT CAR," JABE (Journal of Applied Business and Economic), vol. 6, pp. 259-273, 2020.

C. A. Novitasari, A. S. Manggabarani, and M. Astuti, "Analisis Kepuasan Nasabah Mobile Banking Pada Bank BCA," Jurnal Teknologi dan Manajemen, vol. 19, pp. 55-66, 2021.

M. R. Romadhan, I. Indriastuty, and C. Prihandoyo, "E-Service Quality Kepuasan Konsumen Melalui E-Commerce Terhadap Loyalitas Konsumen," Jurnal GeoEkonomi, vol. 10, pp. 150-163, 2019.

M. T. Haning, "Pengaruh Trust Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Intention Kaum Milenial Dalam Menggunakan Aplikasi E-Commerce Shopee Yang Dimediasi Oleh Perceived Of Usefulness," Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 9, pp. 1-10, 2021.

M. N. R. Hadjam and W. Widhiarso, Efikasi mengajar sebagai mediator peranan faktor kepribadian terhadap performasi mengajar guru: Universitas Ahmad Dahlan, 2011.

H. Setiawan, "pengaruh orientasi pasar, orientasi teknologi dan inovasi produk terhadap keunggulan bersaing usaha songket skala kecil di kota Palembang," Orasi Bisnis: Jurnal Ilmiah Administrasi Niaga, vol. 8, 2012.

D. Triana and W. O. Oktavianto, "Relevansi Kualifikasi Kontraktor Bidang Teknik Sipil Terhadap Kualitas Pekerjaan Proyek Konstruksi Di Provinsi Banten," Fondasi: Jurnal Teknik Sipil, vol. 2, 2013.

J. F. Hair Jr, G. T. M. Hult, C. M. Ringle, and M. Sarstedt, A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM): Sage publications, 2021.

M. A. Sudarsono and K. Krisnawati, "Analisis dan perancangan aplikasi “fun 2d shapes learning” berbasis mobile android," Data Manajemen dan Teknologi Informasi (DASI), vol. 15, p. 35, 2014.

Y. Maharani, "Minat Generasi Z Menggunakan Kembali Transaksi Mobile Payment: Pendekatan Model UTAUT 2," Jurnal Akuntansi dan Bisnis: Jurnal Program Studi Akuntansi, vol. 7, pp. 140-154, 2021.




DOI: https://doi.org/10.30743/infotekjar.v6i2.5020

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 Muhammad Afdhaluddin, Darius Antoni, M. Izman Herdiansyah, A. Haidar Mirza

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

InfoTekJar (Jurnal Nasional Informatika dan Teknologi Jaringan)

Program Studi Teknik Informatika - Universitas Islam Sumatera Utara
Website : http://jurnal.uisu.ac.id/index.php/infotekjar/index
Email : infotekjar@ft.uisu.ac.id

InfoTekJar : Jurnal Nasional Informatika dan Teknologi Jaringan) is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License