PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCE SCORECARD DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DI UD.MINI TOP MEDAN JOHOR

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui kinerja perusahaan yaitu di UD.Mini Top Medan Johor dengan menggunakan metode balanced scorecard dan importance performance analysis yang mampu memberikan gambaran kinerja perusahaan secara menyeluruh dan mempermudah perusahaan untuk mencari solusi dalam memperbaiki kinerja. Pengukuran kinerja dengan menentukan persentase pencapaian masing-masing indikator perspektif serta bobotnya juga dengan melihat tingkat kesesuaian pada harapan dan kinerja perusahaan.pada pengukuran menggunakan metode balance scorecard terdapat menurunan kinerja dengan score 14 yang di priode sebelumnya dengan score 15 dan pada importance performance analysis belum mencapai tingkat kesesuian 100% dimana tingkat kesesuian di UD.MiniTop hanya 96% dengan begitu perusahaan harus menignkatkan kinerja lagi untuk mencapai kinerja yang sesuai dengan harapan.